دليل الاستخدام

الملخص

قريب منصة ويب تعطي متجرك بطاقة ولاء رقمية بدون تطبيق: الزبون يسجل من رمز المتجر، والكاشير يضيف الختم عند الدفع، وعند اكتمال الأختام يأخذ مكافأته. وتقدر ترسل له عروضاً باسمه على الواتساب.

صاحب المتجر

1. سجّل متجرك

1. افتح صفحة التسجيل، واكتب اسمك ورقمك الشخصي وكلمة مرور.
2. اختر نوع المتجر.
3. اكتب اسم المتجر ورقمه، وحدد موقعه على الخريطة.
4. حدد عدد الأختام والمكافأة، مثل: كل 10 زيارات = وجبة مجانية.

بعدها تنفتح لوحتك الخاصة، ويظهر محلك في شارع الصفحة الرئيسية. تدخل لاحقاً برقمك الشخصي وكلمة المرور.

2. اطبع رمز المتجر

من نظرة عامة اضغط طباعة، وضع الرمز على الكاشير أو الطاولات. هذا الرمز يصوّره الزبون ليسجل أول مرة.

3. أضف موظفيك

من الموظفون اكتب اسم الموظف ورقمه وكلمة مرور له. يدخل الموظف من نفس صفحة الدخول وتفتح له شاشة الكاشير فقط، وعند حذفه يخرج من حسابه فوراً ويبقى سجله.

4. انشر عرضاً

من العروض اكتب العنوان والتفاصيل وتاريخ الانتهاء إن وجد. يظهر العرض في بطاقات زبائنك، وفي الشارع، وفي صفحة العروض القريبة. وتقدر توقفه أو تحذفه بأي وقت.

5. أرسل عرضاً مخصصاً على الواتساب

1. من إرسال عرض اختر العرض والفئة: كل الزبائن، أو الغائبين أكثر من 14 يوماً، أو القريبين من المكافأة، أو الجدد.
2. عدّل نص الرسالة. الكلمات مثل {الاسم} و{المتبقي} تتبدل لكل زبون.
3. اضغط تجهيز الرسائل، ثم إرسال لكل زبون، فيفتح الواتساب والرسالة جاهزة.

6. راقب السجل

في السجل كل ختم ومكافأة بالوقت والزبون والموظف والطريقة. راجع العمليات المعلّمة "رقم الموبايل" و"تجاوز الوقت"، وتقدر تلغي أي عملية خاطئة فتتعدل أختام الزبون.

7. الإعدادات

• أقل وقت بين ختمين: الافتراضي 4 ساعات، حتى لا تنضاف أختام متكررة لنفس الزبون. صاحب المتجر وحده يقدر يتجاوزه.
• الظهور في الشارع: تقدر تخفي متجرك من الصفحة الرئيسية بدون أن يتأثر زبائنك.
• كلمة المرور والموقع والمكافأة: تتعدل بأي وقت.

الكاشير

عند كل عملية دفع

1. ادخل من qarib.app/login برقمك وكلمة مرورك، فتفتح لك شاشة الكاشير، واضغط فتح الكاميرا أول مرة.
2. اطلب من الزبون فتح بطاقته، ووجّه الكاميرا إلى رمزه الخاص.
3. يظهر الاسم وعدد الأختام. اضغط إضافة ختم، فترجع الشاشة وحدها للزبون التالي.
4. إذا ظهرت يستحق المكافأة، اضغط تسليم المكافأة، وأكد بعد تسليمها للزبون.

جوال الزبون غير متوفر؟

ابحث برقمه في نفس الشاشة. هذه الطريقة احتياطية وتظهر معلّمة في سجل صاحب المتجر.

الزبون فقد بطاقته أو غيّر جواله؟

ابحث برقمه بعد التأكد منه، ثم اضغط إرسال البطاقة لرقمه على الواتساب.

ظهرت رسالة "الختم التالي بعد..."

هذا الزبون أخذ ختماً قبل قليل. الموظف لا يستطيع التجاوز، فراجع صاحب المتجر إذا كانت عملية جديدة فعلاً.

الزبون

1. صوّر رمز المتجر بكاميرا جوالك.
2. اكتب اسمك ورقمك ووافق على استقبال العروض، فتحصل على بطاقتك بدون تحميل تطبيق.
3. أضف البطاقة إلى الشاشة الرئيسية من قائمة المتصفح حتى تفتحها بسرعة.
4. عند الدفع اعرض رمزك الخاص على الكاشير، وتظهر الأختام في بطاقتك.

لإيقاف العروض: افتح بطاقتك واضغط إيقاف استقبال العروض في أسفلها. أختامك تبقى محفوظة.

أسئلة شائعة

الدعم

لأي مشكلة أو سؤال، اتصل بدعم قريب: 07779283396

سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام